Automação de processos e negócios: implicações, oportunidades e necessidades
(a versão inicial desse texto foi publicada na minha coluna da revista e-commerce brasil, edição 75) O livro “Rise of Robots” (A ascenção dos robôs), publicado em 2015 pelo autor Martin Ford, tem o sugestivo subtítulo “A tecnologia e a ameaça de um futuro sem trabalho”. Nele, se discute o óbvio do domínio dos robôs […]
O melhor cliente é aquele que te traz dinheiro sempre… e para sempre
Há dois conceitos que qualquer empresária ou empresário deve conhecer, sem importar o tamanho do seu faturamento: 1) O Valor do Cliente ao Longo do Tempo, ou LTV (Lifetime Value); e o 2) Lucro unitário do produto ou serviço (Unit Economics). Entendidos e calculados em conjunto, eles podem direcionar grande parte dos seus esforços para […]
Desenvolvendo uma relação de ganhos, com seus fornecedores e consumidores, através do retail media
A parceria entre varejistas, fornecedores e marcas (endêmicas ou não) nunca foi tão promissora. O retail media trouxe uma nova camada de complexidade e oportunidades para as relações no ecossistema de comércio eletrônico, oferecendo meios para que todos os envolvidos – varejistas, fornecedores de produtos e até marcas que não vendem diretamente nos e-commerces – […]
A frugalidade no consumo da Geração Z: razões e implicações
Sabemos que os jovens adultos, independentemente da geração, enfrentam muitos dilemas. É uma época de formação como cidadão ativo, repleta de “primeiras vezes”: primeiro emprego, primeira casa, primeiro relacionamento estável, primeiros filhos. Essa chegada ao mundo adulto traz inúmeros desejos e necessidades de consumo, igualmente, porém o poder aquisitivo é reduzido. A pergunta que nos […]
Gestalt + AFIR = decisão < ruído e > impacto
Em tempos de manchetes estridentes e alertas a cada minuto, decidir vira um esporte de reflexo. Porém, reflexo não é estratégia. A ideia central deste texto é simples: propor “Marcos estratégicos de decisão” que nos afastem da espuma do noticiário e nos aproximem das “consequências reais”, ou seja, daquilo que realmente irá importar para a […]
Como analisar cenários estratégicos a partir da aceleração ou desaceleração de tendências?
Encerramos aqui nossa série sobre macroforças apresentando um componente central da Metodologia Gestalt, criada e utilizada pela Brains&Bytes: a matriz de análise de cenários com base em tendências globais. A proposta é simples, mas poderosa: analisar uma mesma tendência sob dois prismas distintos — aceleração e desaceleração — e observar seus impactos sobre diferentes dimensões […]
Habilidades para 2030: como preparar sua empresa desde já
O Fórum Econômico Mundial publica regularmente estudos sobre o futuro do trabalho. Um dos mais importantes é o relatório Futuro do Trabalho, que traça as principais tendências em competências e habilidades que ganharão relevância nos próximos anos. O período de 2025 a 2030 será marcado por transformações aceleradas, impulsionadas por tecnologia, mudanças sociais e novas […]
Talento como macroforça: por que as organizações precisam olhar para isso com urgência?
Durante uma conversa no podcast de Paulo Roberto Bertaglia, surgiu uma pergunta provocadora: “Por que o Talento deve ser considerado uma nova macroforça essencial nas análises estratégicas?” A resposta passa por pelo menos quatro grandes motivos: Por isso, Talento deve entrar de vez no radar estratégico das lideranças. A análise de macroforças é uma forma […]
Como alinhar estratégia, KPIs e recursos a partir da análise de macroforças?
Uma vez que a empresa começou a acompanhar indicadores que revelam os impactos das macroforças em seu setor, o passo seguinte é transformar essa análise em gestão prática. Isso exige a definição de KPIs que serão monitorados continuamente — com intervalos adequados — e o uso dessas informações para orientar o planejamento estratégico da empresa. […]
Como medir macroforças nas organizações?
“O que não pode ser medido, não pode ser melhorado.” Essa frase clássica de William Edwards Deming também se aplica quando falamos de macroforças — grandes tendências que moldam o ambiente externo das empresas. Mas como medir algo que parece tão amplo e abstrato? A resposta está em buscar dados e índices confiáveis que permitam […]